1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani https://elektro-trost.si in splošna pravila poslovanja podjetja EST – Elektro Storitve Trošt (v nadaljevanju: ponudnik). Z uporabo spletne strani se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate, spletne strani ne uporabljajte.
2. Ponudba storitev
Informacije o storitvah na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Zavezujoča ponudba nastane šele po ogledu objekta, dogovoru o obsegu del in pisni ali elektronski potrditvi ponudbe s strani ponudnika.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, rokov in obsega del, če med izvedbo projekta ugotovi objektivne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče predvideti ob pripravi ponudbe. O morebitnih spremembah vas obvestimo vnaprej.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo storitev je mogoče prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona. Pogodba o izvedbi storitev se šteje za sklenjeno, ko stranka sprejme pisno ali elektronsko ponudbo in morebitni predplačilni ali avansni znesek, če je dogovorjen.
4. Cene in plačilo
Cene storitev so navedene v ponudbi in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Plačilni roki in način plačila (avans, plačilo po izvedbi, plačilo po računu) so določeni v posamezni ponudbi ali pogodbi.
V primeru zamude pri plačilu si ponudnik pridržuje pravico do zadržanja del, obresti zamude in drugih zakonskih sredstev.
5. Roki izvedbe
Roki izvedbe del so ocenjeni in navedeni v ponudbi. Zamude zaradi višje sile, vremenskih razmer, nedostopnosti objekta, zamude pri dobavi materiala ali drugih okoliščin, na katere ponudnik ne more vplivati, podaljšajo rok sorazmerno trajanju ovir.
6. Garancija in reklamacije
Na izvedena dela velja zakonska garancija in garancija za skladnost storitve v skladu z veljavno zakonodajo. Reklamacije sprejemamo pisno na servis@elektro-trost.si ali telefonsko na +386 31 640 985. Reklamacijo obravnavamo v razumnem roku in vas obvestimo o ukrepih.
7. Odgovornost
Ponudnik izvaja storitve skrbno in strokovno v skladu z veljavnimi predpisi in standardi elektroinštalacij. Za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe spletne strani ali neupoštevanja navodil stranke, ponudnik ne odgovarja v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.
Ponudnik ne odgovarja za začasno nedostopnost spletne strani zaradi vzdrževanja, tehničnih težav ali okoliščin izven naše kontrole.
8. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletni strani (besedila, fotografije, logotipi, grafični elementi) so last ponudnika ali uporabljene z dovoljenjem. Prepovedano je kopiranje, distribucija ali uporaba brez predhodnega pisnega soglasja.
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je urejena v politiki zasebnosti. Z uporabo kontaktnega obrazca potrjujete, da ste seznanjeni z obdelavo podatkov v navedenem obsegu.
10. Pravice potrošnikov
Če ste potrošnik v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), imate pravice, ki jih določa ta zakon, vključno z informacijskimi obveznostmi pred sklenitvijo pogodbe na daljavo, kadar je to relevantno. Podrobnosti vam posredujemo ob posamezni ponudbi.
11. Reševanje sporov
Spore poskušamo rešiti sporazumno. Potrošniki lahko uporabijo platformo za spletno reševanje sporov Evropske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr). Za spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če zakon določa drugače.
12. Veljavnost pogojev
Ponudnik lahko te pogoje občasno spremeni. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani. Nadaljnja uporaba spletne strani po spremembi pomeni sprejetje posodobljenih pogojev.